Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

TOTALRØR AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som mottas når du kontakter bedriften.

Når du kontakter oss

Forespørselsskjemaet ber om navn, telefonnummer, e-postadresse og en beskrivelse av hva du trenger hjelp med. Skjemaet sender eller lagrer ikke opplysningene på nettsiden. Det lager et e-postutkast i e-postprogrammet ditt, og du velger selv om du vil sende meldingen.

Hvis du sender e-posten, bruker TotalRør opplysningene for å svare på henvendelsen, vurdere oppdraget og følge opp et eventuelt tilbud eller kundeforhold. For henvendelser om tilbud eller oppdrag er behandlingsgrunnlaget tiltak på din anmodning før en eventuell avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For andre henvendelser er grunnlaget bedriftens berettigede interesse i å kunne svare og kommunisere, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Ikke skriv sensitive eller unødvendige personopplysninger i beskrivelsesfeltet.

Mottakere og oppbevaring

Opplysningene er tilgjengelige for personer hos TotalRør som trenger dem for å følge opp henvendelsen. Leverandører som drifter e-post, IT eller hosting kan behandle tekniske data på vegne av bedriften. Opplysninger deles ellers bare når det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, oppfylle en avtale eller følge en lovpålagt plikt.

E-posthenvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for formålet, et eventuelt kundeforhold og lovpålagte plikter. Deretter skal opplysningene slettes eller anonymiseres.

Besøk på nettsiden

Nettsiden bruker ikke analyseverktøy, markedsføringssporing eller informasjonskapsler. Det er derfor ikke satt opp et samtykkebanner.

Nettsiden hostes av Netlify. Ved vanlige nettbesøk kan hostingleverandøren behandle tekniske tilkoblingsdata, som IP-adresse, tidspunkt, forespurt adresse og nettleserinformasjon, for å levere og sikre tjenesten.

Google Maps og Messenger er vanlige eksterne lenker. Ingen kart, innlegg eller sporingskode fra disse tjenestene lastes inn på nettsiden. Hvis du følger en ekstern lenke, gjelder personvernvilkårene hos den aktuelle tjenesten.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av opplysninger om deg. Du kan også protestere når behandlingen bygger på en berettiget interesse. Enkelte rettigheter kan være begrenset av andre lovkrav.

Kontakt TotalRør på post@totalror.no for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet.